Recensioni
FEEDATY
4.9 / 5
Organizza per:
Vacanza in famiglia in Eco Lodge
Assistente per viaggiare gentile e disponibile.... è precisa nel dare indicazioni e rapida nelle risposte alle svariate richieste. Consiglio pienamente la sua assistenza e la sua esperienza.
Dal lusso di Dubai alla magia della Thailandia
Precisa e puntuale in tutto. Disponibile a chiarire ogni dubbio e a proporre diverse soluzioni di viaggio in modo da soddisfare a pieno le diverse necessità.
Tiberio - le vostre vacanze estivea Marsa Alam
Paola molto meticolosa e attenta,sempre disponibile.
SHONIBAY
Sempre gentilissima ed efficiente, ci ha aiutate nel checkinoline del ritorno poiché il wifi dell'hotel non supportava la navigazion3 internet
Luna di Miele ammirando l'Aurora Boreale v.5
Eccellente organizzazione del viaggio nonostante il poco tempo a disposizione. Ringraziamo Gianmichele per la cortesia e disponibilità!
nelle radici del mondo
consulente disponibile,tuttavia confusionaria non esperta del viaggio che andavamo ad intraprendere ,pressapochista nel dare informazioni importanti sulla base delle quali i clienti avrebbero potuto fare un bilancio preventivo prima dell'acquisto del pacchetto in toto,scarsa elasticità nel venire incontro alle richieste del cliente ( forzatura nel terminare a tutti i costi il viaggio con una meta tropicale senza informare delle condizioni meteo non ottimali visto il periodo)
Risposta:
Buongiorno Dario, siamo a conoscenza di quanto accaduto e stiamo già gestendo internamente la pratica relativa al suo viaggio con il nostro Servizio Clienti. Buona giornata, Staff CartOrange
Roma in treno
grande eleonora carle per averci consigliato bene
warwick hotel
Professionale, competente e super disponibile!
nell'impero del sol levante
Sempre disponibile ed esauriente, sia nell'organizzazione del viaggio, sia nella gestione del successivo annullamento.
antichi regni fra terra ed acqua
Il Sig. Levenghi è stato fin da subito molto disponibile nell'accontentarmi sulla costruzione di questo viaggio come da mie richieste. E' stato però fatto un errore molto grave ossia accorgersi che il mio passaporto non aveva abbastanza validità residua a soli 4 gg dalla partenza costringendomi così a dover rifare il documento con urgenza creandomi non pochi problemi e soprattutto dicendomi di mettere in mezzo la mia azienda dichiarando che dovevo partire urgentemente per lavoro (cosa che io ovviamente non ho fatto dato che sono una persona onesta e il falso NON lo dichiaro). Faccio notare che io avevo visto subito ancora a marzo quando ho iniziato a pensare a questo viaggio che il mio passaporto aveva una scadenza troppo sotto data e che secondo me andava rifatto ma mi è stato risposto di stare tranquilla perché non era necessario il mio documento è stato poi trasmesso il 2 maggio e neanche allora mi è stato detto nulla. Se fino ad allora il Sig. Levenghi si era rivelato un buon consulente con questo passo falso purtroppo ha perso credibilità. Credo che il controllo di un documento così importante su un viaggio di questo tipo sia la PRIMA cosa da fare!
Risposta:
Gentile Anna, ci dispiace molto per l'inconveniente causato dal nostro Consulente. Ma siamo felici che, nonostante il problema iniziale, il viaggio sia andato bene. Riporteremo sicuramente i suoi feedback ai nostri corrispondenti locali. Grazie. Cordiali saluti Staff CartOrange
Gentile Utente,
Martedì 24 ottobre effettueremo un'importante operazione di manutenzione tecnica sul sito al fine di garantirti un'esperienza ottimale.
Ci scusiamo fin d'ora per gli eventuali inconvenienti.
Lo Staff di CartOrange