Monica Nicolini M.

Vacanza stupenda, un'esperienza davvero consigliatissima!

Marco giovanni

EGITTO

Del 19 settembre 2023

Struttura molto bella, spiaggia e mare fantastici. Unica pecca per noi italiani inesistente l'animazione.

Lucia

TUNISIA

Del 20 agosto 2022

Purtroppo abbiamo avuto l?inconveniente di una mancata prenotazione di hotel e cena a Rabat in Marocco, e la struttura che avete scelto per Marrakech non ci ha dato cena, dopo 10 ore di trasferimento in macchina. Hanno detto di non avere la prenotazione e non ce l?hanno preparata neanche quando volevano pagare. In tutto questo faccio presente che In questa vacanza ero con mio marito e mia figlia di 13 anni e non è semplice affrontare questi inconvenienti con i bambini e con le linee Wi-Fi che vanno e vengono e dove non parlano l?inglese o lo parlano male. L?assistenza telefonica non ci ha risolto il problema. Noi volevamo essere assistiti in tutto pagando ogni nostro servizio in anticipo proprio per evitare inconvenienti con la lingua e con il denaro. Purtroppo non è stato così. - Risposta del merchant: Gentile Ilaria, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo nel segnalarci l'accaduto sappiamo che la vostra Consulente Monica vi ha dato supporto tempestivo, durante il viaggio, indicandovi come procedere per ottenere il rimborso relativo alla mancata prenotazione. Siamo contenti di sapere che avete ottenuto quanto spettante e che siete stati soddisfatti dell'operato della vostra Consulente. Per quanto riguarda altri eventuali disservizi percepiti, è sempre consigliabile contattare l'assistenza dell'operatore di riferimento e conservare tutte le ricevute. A presto! Staff CartOrange

Ilaria

MAROCCO

Del 29 febbraio 2020

Viaggio ben organizzato la struttura è in fase di restauro con camere molto grandi e comode. Personale disponibile ed efficiente

Antonella

ZANZIBAR

Del 15 febbraio 2020

Emozionante sempre ! Sicura, facile da visitare

Antonella

NEW YORK

Del 16 novembre 2019

NY strepitosa, hotel perfetto in centro

Monica

NEW YORK

Del 28 agosto 2019

Struttura pulita, cibo nulla di eclatante, personale gentile ma poco professionale, Ski Room con delle pecche camera tripla un po? piccola per tre adulti

Gabriele

ITALIA

Del 05 febbraio 2019