Recensioni
FEEDATY
4.9 / 5
Organizza per:
La nostra Cornovaglia
Organizzato con superficialità e mancata conoscenza della meta e dei luoghi del nostro viaggio di nozze con conseguenze di vario genere tra i quali: errato calcolo delle distanze costringendoci a lunghi spostamenti in macchina diminuendo il nostro tempo di visita nei luoghi dell'intinerario richiestoviaggio più dispendioso del previsto a causa dei numerosi pieni di benzina aggiungendo maggiore stress durante gli spostamenti tutto ciò poiché la base di partenza per l 'esplorazione della Cornovaglia (nostra primaria destinazione)si trovava a circa 2 ore minimo di macchina da Plymouth ( regione del Devon)dove voi avete deciso di farci pernottare
Risposta:
Gentili Mauro e Federica, vi ringraziamo per aver rilasciato il vostro personale commento sul viaggio. Abbiamo cercato di contattarvi telefonicamente, ma senza successo, per approfondire la questione teniamo molto ad ascoltare i vostri suggerimenti per poter migliorare i nostri servizi. Abbiamo comunque coinvolto la Consulente con la quale avete costruito il viaggio. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza. Cordiali Saluti, Staff CartOrange
sudafrica, un'esperienza fuori dall'ordinario
Assistenza e Hotel scarsi.Viaggio mediocre con diversi problemi e non corrispondente alle aspettative.
Risposta:
Gentile Francesco, abbiamo provato a contattarla per poter ascoltare ogni dettaglio della vicenda, che non è passata inosservata. Siamo spiacenti se alcuni servizi non sono stati all'altezza delle aspettative teniamo a precisare che proveremo a contattarla nuovamente per poterci confrontare direttamente e comprendere l'accaduto al meglio.
ALPICLUB VILLAGGIO BAIA D'ERCOLE
Villaggio privo di animazione sia giornaliera che serale, camere da letto molto fatiscenti, materassi da non poter dormire sopra , servizio spiaggia e pulizia spiaggia scadente, servizio cucina lasciava desiderare nella preparazione dei pasti .
Risposta:
Gentili Adele e Piero, vi ringraziamo per le preziose informazioni che avete rilasciato conoscere ogni dettaglio sul servizio offerto dal Tour Operator di riferimento è per noi fondamentale per migliorare i nostri servizi. Siamo spiacenti che la struttura selezionata non è stata completamente di vostro gradimento sappiamo bene come possa essere antipatico durante una vacanza mare. Ad ogni modo, siamo felici di sapere che siete soddisfatti dell?operato del vostro Consulente, il quale ha offerto supporto anche durante e dopo il viaggio. Staff CartOrange
HM Alma Beach
La struttura non è risultata in linea con le richieste fatte
Risposta:
Gentile Martina, i nostri Consulenti, in base alle esigenze da voi espresse, individuano il Tour Operator e le migliori soluzioni che esso propone per quella destinazione. Siamo dispiaciuti che la camera non sia stata all'altezza delle aspettative vi ricordiamo che per qualsiasi segnalazione, anche durante il viaggio, potete fare riferimento alla vostra Consulente, sempre disponibile ad aiutarvi. Al prossimo viaggio! Grazie, Staff CartOrange
le isole degli dei
Assistenza in loco scadente, solo dopo innumerevoli tentativi siamo riusciti a contattarli e non ci hanno saputo aiutare. Mi sarei aspettata che con continue scosse di terremoto fossero loro a chiamarci per assicurarsi che stessimo bene. Bali eccezionale ma per la quota spesa mi aspettavo qualcosa di più soprattutto per quanto riguarda le strutture alberghiere. Non consiglio.
Risposta:
Gentile Giulia, purtroppo ciò che è accaduto in Indonesia è un grave evento naturale e possiamo immaginare la paura che abbiate provato in questo contesto del tutto eccezionale. Il Tour Operator si è prodigato, prima di tutto per mettere in sicurezza voi e tutti i clienti in viaggio in Indonesia, modificando gli itinerari per garantire a tutti un sereno proseguimento del viaggio, oppure un celere ritorno a casa. Staff CartOrange
seaclub dreams la romana
Posto che poco aveva dei Caraibi , spiaggia piccola , zeppa di sdraio che nemmeno a Rimini ad Agosto e che per altro se non ti svegliavi alle 6 di mattina non trovavi disponibili, camere squallide con macchie un pò dappertutto, e sistemati in 4 in una camera con 2 letti ad una piazza e mezza . Certo tutto compreso, il cibo ad ogni ora del giorno e della notte .....soluzione da americani che si piazzano in piscina a bere non di certo per chi cerca una soluzione dove il bel mare la faccia da padrone. Unica nota di merito per Pavlo , di Francorosso , che ha cercato di salvare la situazione per quanto gli fosse permesso . Se poi vogliamo fare un commento sul cibo ...tanta scelta ma qualità bassa , anche se non mi aspetto ai Caraibi di mangiare come in Italia . Inoltre partire dall'albergo 5 ore prima per andare in areoporto che distava 20 minuti dal villaggio veramente assurdo anche se noi , a nostre spese, ci siamo presi un taxi molto più tardi ....... Il posto non merita assolutamente la sufficienza.
Risposta:
Gentile Cliente, i nostri Consulenti, in base alle esigenze da voi espresse, individuano il Tour Operator e le migliori soluzioni che esso propone per quella destinazione. Siamo dispiaciuti che la struttura proposta non abbia riscontrato appieno i suoi gusti la ringraziamo per la segnalazione che non mancheremo di trasmettere al Tour Operator ci auguriamo che il giudizio potrà essere più soddisfacente nella prossima vacanza.
Exuma, incantevole autenticità delle Bahamas
Mare da favola ma troppi pochi servizi presenti. Carenza di farmacie e assistenza sanitaria minima. Rapporto qualità/prezzo dell'hotel scarso, poca disponibilità ad aiutare e lentezza. Peccato perché l'isola potrebbe essere sfruttata meglio e trattare meglio i turisti.
Risposta:
Gentile Ilaria, la ringraziamo per il suo riscontro che terremo sicuramente presente e riporteremo al Tour Operator locale. Cordiali saluti Staff CartOrange
IN COMPAGNIA AD AMSTERDAM
Purtroppo il meteo non ha aiutato... Secondo il mio parere Amsterdam è una meta da proporre in primavera/estate.
amsterdam in famiglia
bella città ma molto esosa nei confronti dei turisti.
dubai + seychelles in liberta
Albergo vecchio sporco e in una zona della citta lontana dal fulcro e dalla metro Non ci tornerei a soggiornare invece dubai in questi anni e davvero cambiata meriterebbe vederla un po piu in tranquillità
Risposta:
Gentile Cliente, i nostri Consulenti, in base alle esigenze da voi espresse, individuano il Tour Operator e le migliori soluzioni che esso propone per quella destinazione. Siamo dispiaciuti che la struttura proposta non abbiamo riscontrato appieno i suoi gusti la ringraziamo per la segnalazione che non mancheremo di trasmettere al Tour Operator ci auguriamo che il giudizio potrà essere più soddisfacente nella prossima vacanza. Cordiali Saluti, Staff CartOrange
Gentile Utente,
Martedì 24 ottobre effettueremo un'importante operazione di manutenzione tecnica sul sito al fine di garantirti un'esperienza ottimale.
Ci scusiamo fin d'ora per gli eventuali inconvenienti.
Lo Staff di CartOrange