Recensioni
FEEDATY
4.9 / 5
Organizza per:
Tenerife, l'isola dai mille volti
Hotel pessimo, sporco, mangiato male!!
Città del Messico e ritorno, passando dall’Ar
Dopo l'esperienza avuta non acquisterò mai con voi, Pessima esperienza per viaggio di Nozze, Non vi consiglieremo ne anche... anzi tutto il contrario Un agenzia che non conosce le strutture ne i posti che vende ai clienti, si appoggia ad un terzo fornitore... Ci ha messo anche due giorni a risolvere il problema e siamo ancora in attesa di un rimborso per un escurzione non fatta. Un viaggio di nozze da DIMENTICARE!
VIAGGIO THAILANDIA E CAMBOGIA
Il viaggio purtroppo non è andato bene a causa di un errore nel piano viaggi che ci ha provocato parecchi problemi e anche in termini di organizzazione di viaggio poteva sicuramente essere organizzato meglio
Experience Veraclub Gala
Viaggio di nozze rovinato! Per questioni organizzative che con un po di serietà da parte dell'agenzia e del tour operetor potevano essere risolte! Posto stupendo nel quale ritornerei per viverlo a pieno (diversamente da questa esperienza) di sicuro con altre compagnie e agenzie!
Total Hawaii
qualità mare sotto le aspettative / bella natura soprattutto a Kauai / Big Island (inserita al posto di Maui) una delusione per la povertà di attrazioni turistiche con visita ai vulcani poco entusiasmante / operativi aerei con United Airlines (ben 4 tratte su 6 escludendo i voli interni alle Hawaii) assolutamente disastrosi con aerei vecchi e scomodi (incontrati addirittura un 757 ed un 767), servizi a bordo inesistenti e temperature polari in cabina / strutture alberghiere con rapporto qualità/prezzo non adeguato / frazionamento del soggiorno non centrato: pochi 2 gg a Ohau e troppi 4 gg a Kauai
ALPICLUB ANNABELLE BEACH - CRETA
Viaggio saltato per motivi medici. Nessun rimborso
SOGGIORNO ALL'HOTEL THALAS CLUB
Struttura brutta e vecchia (ruggine nella doccia) personale della struttura molto scortese, in generale molto al di sotto delle aspettative e di quanto pagato
Risposta:
Gentili Loredana e Gianluca, vi ringraziamo per aver rilasciato una recensione così dettagliata conoscere la vostra opinione su quanto organizzato dall'operatore di riferimento è per noi fondamentale per migliorare i servizi. Come sapete, la vostra Consulente è al corrente della situazione e ha riportato tutti i dettagli all'operatore di riferimento purtroppo in quest'anno particolare può accadere che alcune strutture non siano riuscite ad offrire la normale efficienza. Siamo contenti di sapere che siete stati comunque soddisfatti del servizio e dell'operato della vostra Consulente Daniela! A presto! Staff CartOrange
Luna di miele tra Big Apple e la riviera Maya
L'unica cosa che mi viene in mente ripensando al "viaggio di nozze" è: MAI PIU' AGENZIE O TOUR OPERATOR. Soldi buttati per qualcosa di estremamente inutile. Non c'è nessun valore aggiunto rispetto a prenotare il viaggio da se. Per ogni problema l'assistenza non poteva fare nulla e mi comunicava solo cose ovvie (già fatte o in attesa di farle). Il "Viaggio di Nozze" è iniziato con una bellissima prima notte in 2 stanze singole (disagio "risolto" offrendoci un drink e il rimborso di 25$ di resort fee di un giorno (25$ il costo di una colazione a New York). 30 Ore senza bagaglio in quanto non lo avevano imbarcato nell'aereo della coincidenza. Per questo abbiamo effettuato degli acquisti di alcuni beni che stiamo cercando in autonomia di farci rimborsare da chissà chi. Il resto tutto bene, tranne il viaggio di ritorno a Roma che, avendo un paio d'ore per effettuare il cambio e avendo fatto tardi il primo aereo, abbiamo perso dovendo passare così la notte a Philadelphia. Siamo arrivati a destinazione quindi con 24 ore di ritardo e anche in questo caso non ci è stato offerto nessun aiuto per cercare di richiedere un rimborso alla compagnia aerea. Per noi che non abbiamo fatto mai viaggio così lunghi e che non conosciamo le dinamiche, sarà abbastanza difficile ottenere qualcosa. Veramente un bel "Viaggio di Nozze".
Risposta:
Gentili Francesca e Stefano, vi ringraziamo per il tempo dedicato nello scrivere una recensione così dettagliata sappiamo che, grazie al supporto
ElPhistone beach resort mars Alam
pessimo, in tutto il soggiorno trascors
Risposta:
Gentili Emilia e Antonio, vi ringraziamo per averci segnalato la vostra insoddisfazione è fondamentale per noi sapere se alcuni servizi offerti dall'operatore di riferimento non sono stati all'altezza delle aspettative. Abbiamo approfondito la questione con la vostra Consulente Gabriella, quale sappiamo avervi prestato adeguata assistenza prima, durante e dopo il viaggio. Considerando il buon rapporto con la vostra Consulente, ci auguriamo possiate viaggiare ancora con noi. Alla prossima vacanza! Staff CartOrange
La magia di Harry Potter
Ho dovuto sporgere reclamo, al quale non ho avuto risposta, alla Golden Tour per aver lasciato me e mia figlia 12enne a Stonehenge
Risposta:
Gentile Stefania, vi ringraziamo per le preziose informazioni che avete rilasciato conoscere ogni dettaglio sul servizio offerto dal Tour Operator di riferimento è per noi fondamentale per migliorare i nostri servizi. Abbiamo approfondito la questione con il vostro Consulente sappiamo che purtroppo ci sono stati degli intoppi organizzativi, non riconducibili a CartOrange, che hanno portato ad alcuni ritardi. Siamo comunque rassicurati dal lavoro svolto dal suo Consulente Davide, con il quale avete un rapporto di fiducia e che vi ha fornito tutta l'assistenza necessaria prima, durante e dopo il viaggio. Confidiamo per questo che continuerete a viaggiare con noi. Staff CartOrange
Gentile Utente,
Martedì 24 ottobre effettueremo un'importante operazione di manutenzione tecnica sul sito al fine di garantirti un'esperienza ottimale.
Ci scusiamo fin d'ora per gli eventuali inconvenienti.
Lo Staff di CartOrange