Recensioni
FEEDATY
4.9 / 5
Organizza per:
Keyonna Beach Resort Antigua
Bello hotel non certamente 5 stelle e escursione in catamarano orrenda . Assistenza incapace di prendere decisioni
Risposta:
Gentili Elena e Stefano, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo nel segnalarci l'accaduto. Abbiamo approfondito la questione con la vostra Consulente Glenda sappiamo che vi ha dato supporto durante e dopo il viaggio, indicandovi come procedere per ottenere il rimborso relativo all'escursione in catamarano. Siamo contenti di sapere che avete ricevuto quanto spettante e che Glenda sia sempre stata dalla vostra parte. A presto! Staff CartOrange
SEACLUB ROYAL ZANZIBAR
L'isola è splendida, ma il viaggio è davvero pesante. L'areoporto di Zanzibar è un vero incubo, sopratutto se si viaggia con bambini piccoli. Il villaggio Francorosso è bello, anche se il servizio a volte lascia un po' a desiderare
Risposta:
Gentile Alessandra, la ringraziamo per aver dedicato del tempo nel lasciare il suo personale commento. Siamo contenti di sapere che la vostra Consulente Cristina abbia gestito tutto al meglio! Al contrario, siamo spiacenti se il viaggio sia stato un po' faticoso, sappiamo bene che l'aspetto logistico della vacanza può essere meno emozionante delle esperienze che si vivono a destinazione. Infine, la ringraziamo per le informazioni sulla struttura, ogni dettaglio è fondamentale per migliorare i nostri servizi. Al prossimo viaggio! Staff CartOrange
Marocco, fascino delle città imperiali
Purtroppo abbiamo avuto l?inconveniente di una mancata prenotazione di hotel e cena a Rabat in Marocco, e la struttura che avete scelto per Marrakech non ci ha dato cena, dopo 10 ore di trasferimento in macchina. Hanno detto di non avere la prenotazione e non ce l?hanno preparata neanche quando volevano pagare. In tutto questo faccio presente che In questa vacanza ero con mio marito e mia figlia di 13 anni e non è semplice affrontare questi inconvenienti con i bambini e con le linee Wi-Fi che vanno e vengono e dove non parlano l?inglese o lo parlano male. L?assistenza telefonica non ci ha risolto il problema. Noi volevamo essere assistiti in tutto pagando ogni nostro servizio in anticipo proprio per evitare inconvenienti con la lingua e con il denaro. Purtroppo non è stato così.
Risposta:
Gentile Ilaria, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo nel segnalarci l'accaduto sappiamo che la vostra Consulente Monica vi ha dato supporto tempestivo, durante il viaggio, indicandovi come procedere per ottenere il rimborso relativo alla mancata prenotazione. Siamo contenti di sapere che avete ottenuto quanto spettante e che siete stati soddisfatti dell'operato della vostra Consulente. Per quanto riguarda altri eventuali disservizi percepiti, è sempre consigliabile contattare l'assistenza dell'operatore di riferimento e conservare tutte le ricevute. A presto! Staff CartOrange
LE CREOLE BEACH
Essendo già stati ,in altre occasioni,nei Caraibi,la Guadalupa non è stata una sorpresa
sudafrica, un'esperienza fuori dall'ordinario
Il viaggio in Sudafrica è stato molto stimolante, puoi spaziare dal mare alla natura selvaggia. Un'esperienza molto bella e unica. Dalle Mauritius ci aspettavamo qualcosa di più, nonostante le escursioni spesso sembra di essere rinchiusi in una prigione nel viallaggio dove si mangiava tanto e bene ma poche attività ricreative e spesso eccessivamente costose. Il periodo non era quello giusto. Consiglierei il Sudafrica ma non le Mauritius
Risposta:
Gentili Nicole e Simone, siamo contenti di sapere che il Sudafrica vi abbia emozionato al contrario siamo spiacenti se Mauritius, meta ideale per rilassarsi in strutture di buon livello, non abbia incontrato i vostri gusti. Il periodo ideale va dalla nostra estate all'autunno, ma talvolta può accadere che il meteo giochi brutti scherzi. Al prossimo viaggio! Staff CartOrange.
Dubai e Maldive
Sul soggiorno alle Maldive , tutto bene. per quanto riguarda Dubai, purtroppo a causa di un problema tecnico all'aeromobile ci siamo persi una giornata e ci sono saltati i programmi che avevamo deciso di fare
SINGAPORE E MALESIA
SONO APPENA TORNATA DALLA MALESIA,CON UN TOUR CHE HA TOCCATO LE METE PIU' IMPORTANTI MOSTRANDO COME LE DIVERSE ETNIE POSSANO CONVIVERE MANTENENDO LE PROPRIE USANZE,RELIGIONI E CARATTERISTICHE.VIAGGIO CHE CONSIGLIO!
Thailandia...tra storia e natura. (Nizza) (duplica
Nonostante abbiamo visto posti favolosi,la prima settimana é Stata pesante..per fortuna GLI ultimi 5 giorni Di mare ci Siamo rifatti
ZANZIBAR - pacchetto mare BLUEBAY BEACH RESORT & S
Inferiore alle aspettative ma Villaggio e assistenza Alpitour ottime.
VOYAGER SUD INDIA
Avevamo richiesto di effettuare il viaggio con almeno altre 2 persone e ci era stata confermata la loro partecipazione. All?arrivo a Chennai la guida ci ha informato che eravamo solamente in due. Avremmo gradito essere informati prima della partenza da Roma. Abbiamo atteso ben 7 ore di transito, così come da programma, all?aeroporto di Abu Dhabi e abbiamo saputo che c?era un volo della compagnia Emirates, Fiumicino-Dubai-Chennai, con solo 3 ore di transito a Dubai. Per le prime due notti del 25 e 26 /11, presso l?hotel Hyatt Regency di Chennai, all?ultimo momento, dopo aver saldato l?intera quota, ci è stata richiesta una integrazione aggiuntiva di euro 284 per una camera ?superior? con la motivazione che non c?era disponibilità nelle stanze previste dal programma. La sistemazione è stata buona ma assolutamente non di categoria ?superior? . Tra l?altro abbiamo pensato di accettare l?integrazione di prezzo richiesta, per non causare disguidi agli altri due partecipanti. Il giorno 27/11, a Pondicherry, l?hotel Atithi, è stato di livello decisamente inferiore alle aspettative. Il 05/12, giorno del rientro in Italia, il programma prevedeva: ?prima colazione e trasferimento in aeroporto per la partenza. Trattamento: prima colazione.? La partenza del volo era per le ore 21,05 e se ci fossimo recati in aeroporto come da programma saremmo dovuti rimanere parcheggiati lì, per almeno dieci ore. La guida, per rimanere a nostra disposizione nella giornata finale del
Gentile Utente,
Martedì 24 ottobre effettueremo un'importante operazione di manutenzione tecnica sul sito al fine di garantirti un'esperienza ottimale.
Ci scusiamo fin d'ora per gli eventuali inconvenienti.
Lo Staff di CartOrange