Recensioni
FEEDATY
4.9 / 5
Organizza per:
Nicolaus Club Il Gabbiano
Mi avevano parlato molto bene del Salento ma mi devo ricredere perche io la moglie e nostre quattro amici siami stati nel salento a marina di Pulsano precisamente Nicolaus club prime il gabbiano dove l'unica cosa positivo la strutture mentre per il mangiare è stato negativo perche i primi arrivano sempre freddi il personale buono non parliamo poi della spiaggia dove appena arrivati ci avevo posizionato nelle prime file con la la presenza di alghe che coprivano meta spiaggia sia la mia grande quantita di gente sia in spiaggia che in acqua Quindi dopo aver fatto 800 km siamo rimasti molto delusi
Risposta:
Gentili Claudia e Stefano, vi ringraziamo per le preziose informazioni che avete rilasciato conoscere ogni dettaglio sul servizio offerto dal Tour Operator di riferimento è per noi fondamentale per migliorare i nostri servizi. Siamo spiacenti che abbiate incontrato maltempo sappiamo bene come possa danneggiare la qualità di una vacanza mare. Ad ogni modo, siamo felici di sapere che l'uso di sdraio e ombrelloni vi sia stato rimborsato completamente, nonostante il disagio fosse causato da calamità naturali. Infine, consigliamo ai nostri clienti di prediligere la bassa stagione, se possibile, per poter evitare le folle estive e preservare l'ambiente. Staff CartOrange
Berenice selvaggia
Ci avete fatto pagare il pacchetto un prezzo spropositato, vi abbiamo mandato una raccomandata a riguardo. Aspettiamo una vostra risposta ma , allo stato attuale, sconsiglieremmo vivamente a tutti di viaggiare con CartOrange
Risposta:
Gentile Angela, la ringraziamo per averci rilasciato la sua personale opinione sul viaggio. Teniamo a precisare che tutti i servizi del vostro viaggio sono stati dettagliatamente illustrati dalla vostra Consulente in fase di preventivo e da voi specificatamente approvati in fase di conferma e firma del contratto. Come da comunicazione ufficiale inviata, i diversi operatori formulano il prezzo dei servizi che compongono il pacchetto. Inoltre, scegliendo un Viaggio su Misura è possibile modellare il pacchetto in base alle proprie esigenze. Speriamo comunque che abbiate apprezzato il nostro supporto, prima e durante il viaggio, e ci auguriamo possiate tornare a viaggiare con noi.
OCEAN MAYA ROYALE
Mi spiace essere negativa ma il mare era pessimo. Persino Rimini è meglio. Ci hanno detto che è una situazione che dura da un po?
Risposta:
Gentile Cristina, ci dispiace molto che non abbia potuto godersi al massimo il mare messicano, sappiamo bene quanto può essere antipatico non poter fare il bagno in una splendida meta come il Messico tuttavia siamo felici di sapere che la struttura e i servizi connessi sono stati eccellenti e le escursioni interessanti. Al prossimo viaggio! Staff CartOrange
crociera alto egitto e mare
Ho già inviato una relazione dettagliata e non esaustiva delle criticità e delle carenze presentate dal tour operator Franco Rosso nell?organizzazione della vacanza crociera sul Nilo. Resto in attesa di una risposta. Complessivamente la vacanza ha avuto dei servizi ed una organizzazione inadeguata ed insufficiente rispetto a quanto presentato, si potrebbe configurare una pubblicità ingannevole sul prodotto proposto.
Risposta:
Gentile Pier Luigi, la ringraziamo per averci raccontato nei dettagli le carenze dimostrate dal Tour Operator in questione tutte le informazioni ricevute sono per noi molto utili per poter migliorare i nostri servizi. Come anticipato telefonicamente, siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti speriamo abbia gradito l'omaggio inviato come segno di cortesia. A presto! Staff CartOrange
BRAVOCLUB VARADERO
volo con Neos ottimo. Il villaggio è in un ottima posizione, ottima l'accoglienza da parte della staff Bravo. Riscontriamo un villaggio con lavori in corso. Piove e l'acqua filtra in diverse xone coperte del villaggio. Sul banco del cibo al ristorante sono posizionate pentole per raccogliere l'acqua piovana. Il cibo è assolutamente scarso e con pochissima propostra. Abbiamo mangiato pasta per tutto il soggiorno, pranzo e cena. Il personale è sprovveduto, nnon sa come muoversi, spesso mancano tovaglie e posate. Alla minima richiesta spesso no rispondono o fraintendono portando "cose" non richieste. I tavoli sono spesso sporchi. I bar sono forniti unicamente di bevande, non esiste alcun titpo di cibo. Ci viene suggerito di recarci presso il bar centrale ma anche dopo aver percorso un lungo tragitto ( per raggiungere il bar centrale dobbiamo ogni volta sollevare a mano i passeggini dei bambini per superare una scalinata. Nelle camere la pulizia è approssimantiva e tutti i giorni, sottolineo tutti i giorni non viengono rimpiazzate le salviette per il bagno. Riusciamo ad ottenerele in tarda serata ma ci vengono portate delle salviette cm 30 x cm 30 spesso sporche. La spiaggia è un cantiere, stanno costruento gli ombrelloni. Assolutamente tutto inaccetabile. I
Risposta:
Gentili Francesca e Luca, vi ringraziamo per aver rilasciato una recensione così dettagliata conoscere la vostra opinione su quanto organizzato dall'operatore di riferimento è per noi fondamentale per
Egitto in famiglia
Davvero deludente in ogni aspetto, a maggior ragione in considerazione del prezzo pagato (di tutto rispetto) e delle nostre - a Voi note - abitudini di viaggio (quanto alla qualità attesa dai servizi acquistati). Comunque a sharm il villaggio è del tutto modesto, con accoglienza precaria e qualità del cibo disdicevole. Al check in tre ore di attesa perché il nostro voucher non corrispondeva alle camere da voibacquistate. Camere acquistate tramite expedia!!!!!!! Quale il valore aggiunto, dunque, rispetto ad un qualsiasi fai da te? Nessuno. Anzi, alla luce degli eventi un minus. Camere medie ed ambienti comuni di livello men che poveri. Soggiorno dunque nel complesso da dimenticare. Il riscatto sperato, nella seconda parte del viaggio al Cairo, non solo non c?è stato ma addirittura si è risolto nella conferma di un pacchetto di viaggio dozzinale. L?hotel marriot è un casermone dalle vestigia passate superate dal suo opinabile presente. Lentezza aberrante in ogni servizio. Sovraffollamento. Stanze sporche e non adeguatamente sistemate, nella pulizia giornaliera. Oltretutto al nostro gruppo sono state riservate camere periferiche di serie b. Ecco, al di là della qualità della guida che ci ha seguito per due giorni (il bravissimo ed elegante kalhed) ci siamo sentiti al Cairo, come in tutta la vacanza, come turisti di serie b. Mi dispiace molto perché io, come vostro cliente da qualche anno, avevo garantito della qualità e dello sforzo di personalizzazione di orango. Garanzia m
le isole degli dei
un viaggio di nozze e si viaggia in economy con una compagnia cinese pessima - tre scali sono troppi - neanche priority per i bagagli e per di più li abbiamo anche dovuti riprendere e rispedire ad ogni scalo (compagni scadente e mal organizzata) mentre al rientro con la compagnia indonesiana tutto ok - gli alberghi di bali bellissimi, peccato che le visite organizzate ci permettevano esclusivamente di andarci a dormire, quindi godimento zero - albergo flores, dove potevamo goderci un pò di comodità li, era per nulla positivo, con una camera veramente orrenda, quando con poco in più potevano darci una camera migliore. In sintesi ci hanno organizzato non un viaggio per un matrimonio, ma un viaggio in economy. Non ci sono piaciuti per nulla, per non parlare dei precedenti disguidi che ci hanno portato a fare un'altra recensione pessima in precedenza, prima della partenza. Non consiglio.
Risposta:
Gentili Nadia e Sandro, siamo spiacenti abbiate avuto quest'impressione del vostro viaggio a Bali, una delle mete più apprezzate dai nostri viaggiatori, che su questa destinazione ci premiano con un voto medio pari a 4,7. Ci teniamo a precisare che tutti i servizi del vostro viaggio sono stati dettagliatamente illustrati, dal vostro Consulente, in fase di preventivo e da voi specificatamente approvati in fase di conferma e firma del contratto. Inoltre, il livello dei servizi selezionati rispetta i criteri di qualità-prezzo a disposizione. Speriamo comunque che abbiate
NEW YORK-ORLANDO
Non vi siete dimostrati all'altezza Eden Viaggi Made spa non è in grado di gestire la gente albergo New York sporco, sembrava un albergo ad ore e non all'altezza di quanto richiesto.
Risposta:
Gentile Emilia, ci spiace molto per quanto accaduto e la ringraziamo per aver segnalato l'accaduto. Sappiamo bene quanto possa essere sgradevole alloggiare presso una struttura al di sotto degli standard. Ci teniamo a farle sapere che anche noi abbiamo approfondito la questione segnalando l'accaduto al Tour Operator di riferimento. A presto, Staff CartOrange
Kudafushi Beach Villa All Inclusive
Non sono per nulla soddisfatto della struttura ( assolutamente da rimodernare )
ALPICLUB HOTEL THALAS CLUB 4* UNA CAMERA FAMILY IN
Esperienza in questo villaggio bruttissima sconsiglio veramente questo villaggio.soldi buttati via.
Gentile Utente,
Martedì 24 ottobre effettueremo un'importante operazione di manutenzione tecnica sul sito al fine di garantirti un'esperienza ottimale.
Ci scusiamo fin d'ora per gli eventuali inconvenienti.
Lo Staff di CartOrange