Ferrara Bologna

Letizia Biondi
Consulente per Viaggiare®

Se anche voi amate il mondo e le sue infinite combinazioni di suoni, popoli, culture, oceani e deserti, allora abbiamo qualcosa in comune: la passione per i viaggi. E i protagonisti del prossimo viaggio siete voi, in capo al mondo o dietro l'angolo, zaino in spalla o viaggio di nozze, perciò accomodatevi e raccontatemi cosa metterete in valigia.

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Salve, sono Letizia: emiliana del 1973, e innamorata della mia famiglia e di questa professione. Organizzare viaggi per me è sempre un piacere, non posso fare a meno di pensare a...

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Domande e Risposte

Ciao Letizia, Mi puoi spiegare cosa significa "richiesta impegnativa"? Lo sento dire spesso da voi consulenti e agenti di viaggi, ma non mi è chiaro a cosa si riferisca. Ho capito che è una verifica di posto nel caso in cui il tour operator abbia già esaurito le camere a sua disposizione, ma avrei bisogno di chiarimenti. Grazie!
Nicoletta

Ciao Nicoletta, Hai perfettamente ragione: qualora il tour operator abbia già esaurito le camere a sua disposizione (per contratto con la struttura) allora si rende necessaria una richiesta supplementare di posti. La "richiesta impegnativa" è una prenotazione vera e propria, che si formalizza con la firma del contratto e il pagamento dell'acconto o saldo (a seconda della data), senza i quali non avrebbe valore legale e non si potrebbe dar seguito alla prenotazione stessa. Ti chiederai per quale motivo si debba pagare senza avere la certezza che ci sia posto...di solito il noccolo duro della questione è questo: te lo spiego subito. Firmando la proposta di viaggio (contratto) ti impegni ad accettare quanto stai richiedendo, nulla di più e nulla di meno, e per questo motivo è necessario un impegno concreto, cioè un acconto/saldo, fermo restando che lo stesso ti verrà restituito in caso di mancata conferma; contestualmente il tour operator si impegna a verificare la disponibilità di posto per la tua specifica richiesta, e a confermare la prenotazione immediatamente dandotene conferma tramite il consulente. Spero di averti chiarito le idee; in caso chiamami che ne parliamo. Ciao!

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